TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aureamob agradece tu interés en nuestra empresa y tu visita a nuestro sitio web. Al registrarse y utilizar la página web de Aureamob, el usuario”, acuerda cumplir las condiciones que se establecen en estos Términos y Condiciones, que rigen el uso de nuestro sitio web junto con los alcances de los servicios que a través de él se proveen, por lo que te solicitamos leer con detención este documento.
Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web, sólo pueden ser realizadas por mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónicos disponibles en el sitio. Todo lo anteriormente mencionado esta sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Aureamob se adhiere al código de buenas prácticas para el comercio electrónico de la cámara de comercio de Santiago, el cual tiene como objetivo servir de conducta ética para los proveedores electrónicos y operadores, en beneficio de los consumidos o usuarios que contraten con ellos mediante el uso de sistema electrónico o de comunicación a distancia.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA
Cada compra que se realice en el sitio www.Aureamob.cl queda sujeta a la validación de acuerdo a los siguientes aspectos: (I) Medio de Pago utilizado por el Usuario, a través de la validación del emisor de la tarjeta de débito o crédito utilizada como medio de pago; y (II) Datos proporcionados por el Usuario a Aureamob, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario.
Las características de los productos y su material tienen su procedencia en Chile, cualquier producto que no tenga estas características tiene su procedencia en China.
DESPACHOS
La dirección de despacho de los productos es de responsabilidad de la persona que está realizando la compra. Si hay algún error de tipeo por favor contactarse con Aureamob.cl
Los plazos de entrega corren a partir del momento que se aprueba la compra y el medio de pago.
DESPACHOS DE PRODUCTOS A DOMICILIO
Aureamob despacha sus productos a la Región Metropolitana. El tiempo de despacho desde nuestro centro de distribución es de 5 días hábiles una vez validado el pago.
El despacho se realizará post a la confirmación de la compra. La compra es confirmada vía correo electrónico.
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente tiene la posibilidad de solicitar cambio de producto dentro de los 10 días de corrido a partir de la entrega. Se deberá pagar nuevamente el valor del despacho por el nuevo producto escogido.
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:
• El producto debe estar sin uso, sin manchas, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
• Pasados los 10 primeros días desde la recepción del pedido, no se realizarán cambios cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.
• Todos los plazos estipulados precedentemente rigen desde la fecha de la recepción de los productos y están sujetos a cobro por retiro o despacho si aplica.
GARANTÍA LEGAL
Al momento de la recepción el cliente deberá revisar detalladamente cada uno de los productos, y corroborar que no presenta fallas visibles tales como ralladuras, peladuras, grietas etc., existe un plazo de 24 horas desde la entrega del producto para declarar alguno de los daños mencionados anteriormente enviando un correo electrónico a aureamobi@gmail.com, donde deberá indicar una descripción del daño y respaldar con fotografías indicando nombre de titular de la compra.
No se contemplará como falla de fábrica aquellos daños generados por armado o manipulación incorrecta de producto.
